天台人才网提示：本简历更新时间：2017-09-14
杨小姐
- 性 别：女
- 民 族：汉族
- 年 龄：23 岁
- 籍 贯：浙江天台
- 婚姻状况：未婚
- 身 高：163 CM
- 体 重：49 KG
- 政治面貌：共青团员
- 学 历：大专
- 工作经验：二年以上
- 住 址：…………
自我描述
技能特长：Excel，word，PPT等office办公软件熟练应用
教育经历
- 时间：2012－09-2015－06学校：………………专业：汽车整形技术
工作经历
- 时间：2014－06-2014－12公司名称：………………公司性质：外商独资
- 所属行业：汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售)所在部门：售后职位名称：售后前台接待
- 工作描述：1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。9、辅助服务经理开展相关的工作。
- 离职原因：家庭原因，不得不回家，留乡发展。
- 时间：2015－02-2016－04公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售)所在部门：生产部职位名称：生产专员
- 工作描述：原本是担任人事行政文员一职，后因公司需要转为生产专员。人事行政文员的工作内容：1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理，公司内部员工档案的建立与管理;3、负责考勤及工资绩效的核算;4、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;5、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;6、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行;7、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;8、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;9、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;生产专员的工作内容:1、客户订单评审，订单汇总；2、制定物料需求计划，进行原材料采购；3、根据客户订单和客户需求编制各车间月生产计划及交货排程和每周生产计划及交货排程，下发给各车间主管安排生产；4、各车间流程卡数据统计，数据录入；5、编制每周各公司需交货列表，安排送货，并及时更新订单；6、客诉统计；7、制作各个车间每月品质统计报表，分析不良品造成的原因，来对应解决；8、其他上级安排的工作。
- 离职原因：福利待遇差，无岗位晋升
语言能力
- 外语语种：英语掌握程度：良好
